Términos y condiciones

Chacho Vende es un sitio de avisos clasificados de la provincia de La Rioja. Muestra avisos de inmuebles, autos y motos, productos, servicios y gastronomía, y pone en contacto a quien publica con quien busca, directamente por WhatsApp o por teléfono.

Chacho Vende no vende, no compra, no cobra comisión por las ventas, no guarda dinero ni productos y no es parte de las operaciones: el acuerdo, el pago y la entrega son entre comprador y vendedor. Tampoco es inmobiliaria, concesionaria ni corredor.

Si publicás como comercio o profesional (inmobiliaria, concesionaria, local gastronómico, oficio), sos responsable de tener las matrículas, habilitaciones y datos fiscales que pida tu actividad, y de cumplir con tus clientes las normas de defensa del consumidor.

• Entrás con tu número de WhatsApp: te mandamos un código y listo. No hay contraseñas.
• Para tener cuenta tenés que ser mayor de 18 años. Un negocio abre su cuenta a través de una persona autorizada a representarlo.
• Una cuenta por persona, con tu nombre real. No podés hacerte pasar por otra persona ni por otra empresa.
• Sos responsable de lo que se publique desde tu cuenta y de cuidar el acceso a tu WhatsApp. Nunca compartas el código de ingreso: Chacho Vende jamás te lo va a pedir.
• Podés cerrar sesión en todos tus dispositivos desde tu perfil y pedir la baja de la cuenta cuando quieras (ver el punto 12).
• Si no cumplís estos términos podemos suspender la cuenta y pausar sus avisos. En casos graves (estafa, suplantación, contenido ilegal) lo hacemos sin aviso previo.

• El aviso tiene que ser verdadero, sobre algo que tenés u ofrecés de verdad, en la categoría que corresponde y con un precio real en pesos o en dólares, o «Consultar».
• Las fotos tienen que ser de lo que ofrecés, tuyas o con permiso para usarlas. No subas fotos con datos de otras personas (caras, patentes, documentos) sin su permiso.
• Un aviso por cosa: no publiques lo mismo varias veces para aparecer más.
• En el texto no pongas otros datos de contacto que los de tu cuenta, links a otros sitios de venta ni pedidos de pago por adelantado.
• Cada plan tiene su límite de avisos activos y de fotos por aviso (ver el punto 6).

• Armas de fuego, municiones, explosivos y sus partes.
• Drogas, medicamentos, productos de venta bajo receta y productos médicos o cosméticos sin autorización de la ANMAT; cigarrillos electrónicos y vapeadores, cuya venta está prohibida.
• Alcohol o tabaco ofrecidos a menores de edad.
• Animales silvestres o protegidos, o partes de ellos.
• Cosas robadas, falsificadas, réplicas, de contrabando o sin origen que se pueda justificar; vehículos sin papeles o con pedido de secuestro.
• Documentos, títulos, cuentas, datos personales o bases de datos.
• Servicios sexuales o contenido para adultos.
• Juegos de azar, apuestas o rifas sin autorización.
• Préstamos, «inversiones» con ganancia asegurada, esquemas piramidales y compraventa de divisas.
• Cualquier cosa cuya venta sea ilegal en la Argentina, y todo contenido discriminatorio, violento u ofensivo.

• Revisamos los avisos antes de publicarlos. Los del plan Negocio, los de quienes verificaron su identidad y los de vendedores con varios avisos aprobados se publican al instante, y los podemos revisar después.
• Podemos rechazar, pausar o dar de baja un aviso que no cumpla estos términos. Te contamos el motivo en Mis avisos para que lo corrijas.
• Un aviso dura 30 días en el plan Gratis y 60 días en los planes pagos. Al vencer deja de verse y lo podés volver a publicar.
• Podés pausar, editar, marcar como vendido o borrar tus avisos cuando quieras. Si cambiás algo importante, el aviso puede volver a revisión.
• El orden en que aparecen los avisos depende de la fecha en que se publicaron o renovaron, de los destacados y de lo que se busca. Los destacados llevan la etiqueta «Destacado».

• Destacar un aviso cuesta $ 5.000 y dura 7 días: aparece primero en su categoría y en la portada, con la etiqueta «Destacado».
• Difundir un aviso en el canal de WhatsApp cuesta $ 3.000 por aviso.
• Los precios son finales y en pesos argentinos. Se pagan por adelantado, por transferencia o con Mercado Pago cuando está disponible, y el servicio se activa cuando se acredita el pago.
• El plan dura 30 días desde que se acredita y no se renueva solo: no hay débito automático. Si querés seguir, lo volvés a pagar.
• Cuando el plan vence, la cuenta vuelve al plan Gratis: tus avisos publicados siguen hasta su vencimiento, pero para publicar más tenés que estar dentro del límite gratuito.
• Los destacados y las difusiones que incluye cada plan son por semana: se renuevan los lunes (hora de Argentina) y no se acumulan.
• «Sin revisión previa» (plan Negocio) quiere decir que el aviso se publica al instante. Igual rigen todas las reglas, y lo podemos dar de baja si no las cumple.
• Podemos cambiar los precios y lo que incluye cada plan. Los cambios no afectan lo que ya pagaste.
• Para arrepentirte de una compra o dar de baja un servicio, mirá el punto 12.

• Con los planes Plus y Negocio podés poner un aviso en oferta por 1, 3, 7 o 30 días. Se muestran el precio nuevo, el anterior tachado, el descuento y un cartel amarillo, y el aviso aparece en «Ofertas del día».
• El precio tachado tiene que ser el precio real al que venías ofreciendo, no uno inflado para simular una rebaja. Anunciar descuentos falsos es publicidad engañosa (Ley 24.240 y Decreto 274/2019 de Lealtad Comercial): si lo detectamos, quitamos la oferta y podemos suspender la cuenta.
• La oferta termina sola al vencer el plazo. La podés cambiar o quitar antes.
• Si vendés como comercio, lo que publicás es una oferta al público y la tenés que respetar mientras esté vigente (art. 7 de la Ley 24.240).

• Chacho Vende tiene un canal de WhatsApp y grupos por rubro: Chacho Inmuebles, Automotores, Productos, Servicios y Gastronomía (ver Comunidad).
• Cuando un aviso se publica o se destaca, lo podemos compartir en el grupo de su rubro y en el canal. En el canal salen además los avisos del plan Negocio y las difusiones pagas. El momento y el orden los decide el equipo, y no garantizamos alcance ni ventas.
• En los grupos rigen estos mismos términos. Los administradores pueden borrar mensajes y sacar a quien no los cumpla o haga spam.
• En un grupo de WhatsApp, el resto de los participantes puede ver tu número según tu configuración de WhatsApp. WhatsApp es un servicio de Meta, con sus propias condiciones.

• Solo puede calificar quien compró: cuando cerrás una venta, cargás el WhatsApp de quien te compró, y esa persona califica entrando con ese número.
• Las calificaciones tienen que ser verdaderas y sobre la operación. No se permiten insultos, amenazas, datos personales ni contenido ofensivo.
• Se publican con el nombre y la inicial del apellido de quien califica, y el vendedor puede responder en público.
• Cargar ventas falsas, o pedir calificaciones a cambio de algo para inflar la reputación, es motivo de baja de la cuenta.
• Podemos ocultar las calificaciones que no cumplan estas reglas o parezcan armadas; no editamos lo que dicen. Chacho Vende no comprueba que la operación se haya hecho: cada calificación es la opinión de quien la deja.

Es voluntaria. Nos mandás una foto del frente de tu DNI, la revisa una persona del equipo y la borramos apenas termina la revisión, se apruebe o no.

El sello «Identidad verificada» dice que los datos de la cuenta coinciden con un DNI. No es una garantía sobre la persona ni sobre lo que vende.

• Mirá el producto antes de pagar, desconfiá de los precios muy por debajo de lo normal, no mandes señas a desconocidos y encontrate en lugares públicos. Más consejos en Ayuda y seguridad.
• Si un aviso o una persona te parece sospechosa, denunciala con el botón «Denunciar» del aviso. Revisamos todas las denuncias.
• Colaboramos con las autoridades cuando nos lo piden conforme a la ley.

Botón de arrepentimiento. Si contrataste un plan, un destacado o una difusión como consumidor, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que lo contrataste, sin costo y sin dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio de pago.

Botón de baja. Podés dar de baja un plan o tu cuenta cuando quieras, por el mismo medio por el que contrataste (art. 10 ter de la Ley 24.240). Como los planes no se renuevan solos, la baja corta el plan en curso y no se te cobra nada más.

Los dos botones están al pie de todas las páginas y no piden ingresar ni registrarse: Botón de arrepentimiento y Botón de baja de servicio. Te damos un código de trámite en el momento y te escribimos por WhatsApp dentro de las 24 horas. Para que nadie lo haga en tu nombre, te podemos pedir que confirmes desde tu WhatsApp que el pedido es tuyo.

Consultas y reclamos. Escribinos por WhatsApp a 380 400-0000; respondemos de lunes a viernes en horario comercial. Si no quedás conforme, podés reclamar ante Defensa del Consumidor, en la Ventanilla Federal Única de Reclamos o en la oficina de Defensa del Consumidor de La Rioja.

Lo que publicás sigue siendo tuyo. Mientras esté publicado, nos das permiso, sin cargo, para mostrarlo en el sitio, en el canal y los grupos de WhatsApp de Chacho Vende y en nuestras redes para promocionarlo, y para adaptarlo (recortar fotos, cambiar el formato) sin cambiar lo que dice.

La marca, el logo, el diseño y el código de Chacho Vende son nuestros. No se pueden copiar avisos en masa, usar robots para sacar datos del sitio ni usar los datos de contacto de los avisos para mandar publicidad.

• Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre y para revisar los avisos, pero no garantizamos que no haya cortes ni que todo lo publicado sea cierto: cada aviso lo escribe su autor.
• No respondemos por las operaciones entre usuarios, por el estado de lo que se vende ni por lo que pase en las conversaciones por WhatsApp. Cada uno responde por lo que publica y por lo que acuerda.
• Sí respondemos por los servicios que te cobramos (planes, destacados y difusiones): si no se prestan como dicen estos términos, lo solucionamos o te devolvemos el dinero.
• Nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio al menos 10 días antes de que rija, y nunca afecta lo que ya pagaste. Si seguís usando Chacho Vende después, quiere decir que los aceptás.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, es competente el juez del lugar donde recibiste el servicio (art. 1109 del Código Civil y Comercial). En los demás casos, los tribunales ordinarios de la ciudad de La Rioja.